– Так я пробки объезжаю. Я же хочу, как лучше!

– Мы уже час едем, и еще столько же осталось. Сейчас пять часов вечера, и скоро еще хуже пробки начнутся – я через два часа только домой попаду такими темпами, а у меня встреча назначена. Я из-за тебя на нее не успеваю.

– Что ты мне выговариваешь? Такая ситуация на дороге, не я же виноват в этом – вот и терпи! – с горечью выпалил он.

Конечно, мне сначала захотелось крикнуть ему в ответ, что поставлю плохую оценку в приложении, что это повлияет на количество его будущих заказов и соответственно на то, сколько денег он в итоге заработает. Но я сдержался и подумал, что ни к чему хорошему такая реакция не приведет.

– Понимаешь, я не должен терпеть! Я не ругаюсь с тобой, я просто объясняю, как лучше сделать. Если в городе пробки, езжай всегда по Третьему транспортному кольцу.

– Не знаю я ваших колец! Я тут всего второй день – голова и так кругом. Если бы не нужда, в жизни бы сюда не приехал: дома у меня жена и трое детей, – кричит он мне в ответ.

И тут я подумал: «Дай-ка помогу ему. Человек ведь впервые в Москве. Я сам когда-то был на его месте».

– Дружище, не ругайся, я же тебе помочь хочу. Смотри, есть в Москве три кольца, Садовое, трешка и МКАД… – и мы начинаем с ним учить город, пока едем в пробке.

Он мне рассказал, что отправляет своей семье по тысяче рублей в день. Я спросил, почему он не ездит по специально выделенной полосе для такси – оказалось, он шашечку потерял, которая дает право заезжать на нее.

– Лучше бы ты не мой заказ взял, а поехал за новой шашечкой. С ней можно ездить свободнее и зарабатывать, соответственно, больше. Передвигался бы сейчас по выделенной полосе – и уже три заказа выполнил бы.

– Да что-то я, дурак, не подумал. Сейчас поеду и сразу две куплю – они недорогие. Если одну ветром опять унесет, запасная всегда будет в машине!

В конце поездки он меня искренне поблагодарил, и мне было так приятно, что я реально смог ему помочь.

Важно уметь справляться с эмоциями и не отправлять во Вселенную негатив. В ситуации с таксистом я видел, что это абсолютно нормальный человек. Он просто вышел из зоны комфорта, приехав в Москву. Конечно, ему непросто со всем справиться, и он испытывает много стресса, а тут еще я ему попался. Если бы я на него накричал, он стал бы совсем паршиво себя чувствовать. Я рад, что поступил разумно: сдержался и спокойно объяснил полезные для него вещи.

Бывают ситуации, когда мне сложно сдержать эмоции. Однажды я ехал на Ярославский вокзал с женой. Настя сказала, что голодна, и попросила на минутку остановиться у магазинчика, чтобы купить кефир и булочку. Я встал на обочине и включил аварийку. Через пару минут позвонила Настя и попросила зайти вовнутрь, потому что при оплате произошла какая-то проблема.

Оказалось, Настя рассчиталась за покупку картой (сумма была небольшая – 150 рублей), но по какой-то непонятной причине кассир решила, что оплата не прошла.

– Хоть и пришла смс о списании денег, часто бывает, что деньги возвращаются обратно на карту. Нам потом приходится из своего кармана вносить деньги в кассу. Мне такие проблемы не нужны, поэтому заплатите за товар наличными, – заявляет кассир.

– Понимаете, мы очень опаздываем, – отвечаю я ей. – Наличных у меня с собой нет. Если деньги вернутся, я вам тут же их на карту скину. Дайте мне свой номер телефона.

– Нет, так нельзя. Заплатите наличными! – продолжает она, не желая слушать никакие доводы.

– Послушайте, неужели вы думаете, что, если деньги действительно вернутся на мою карту, я не переведу вам эти 150 рублей? У меня жена голодная. Отдайте вы ей уже этот несчастный кефир! У меня нет времени сейчас в другие магазины заезжать – мы на вокзал опаздываем. Давайте я вам прямо сейчас эти деньги на личную карту скину по номеру телефона?

– Нет, не нужно. Звоните в банк и с ними выясняйте, почему у меня не отражается, что покупка прошла. А если будете настаивать на своем, я вызову полицию!

– Господи, что же вы за люди такие? Ну нельзя так поступать! Если у вас постоянно происходят подобные ситуации с терминалом, решите уже как-нибудь эту проблему: замените систему либо позвольте людям скидывать вам деньги на карту по номеру телефона. Ну почему я сейчас должен звонить в банк, если я тороплюсь? У вас магазин расположен на Садовом кольце, в центре Москвы! Почему вы не хотите помочь мне решить поскорее эту проблему. Вот у меня смс пришло, смотрите! Списались деньги за кефир, отдайте уже его нам.

– Я же вам объясняю, деньги иногда возвращаются на карту клиента. Оплатите наличными!

Я разозлился и решил уйти уже оттуда. Начал было забирать пакет, как кассирша яростно вцепилась в него двумя руками. В результате пакет порвался и из него посыпались продукты.

– Какой ужас! Оставьте себе это всё. Ешьте на здоровье! – выпалил я.

Кассирша уставилась на меня, а жена схватилась за голову.

– Ну что, поела, дорогая? Давай уйдем отсюда поскорее, – сказал я Насте.

Не понимаю я таких людей. Мне кажется, у них всё в жизни плохо именно из-за такого негативного отношения к окружающим. Само собой, к ним это возвращается, и они постоянно «варятся» в этой отрицательной энергетике: сидят в этом порочном круге и не могут никак из него выбраться. Но так нельзя! Нужно быть добрее к людям.

Иногда хочется заехать в тот магазинчик, сказать им о том, что 150 рублей мне так и не вернулись на карту, и оставить еще 150 рублей как напоминание, что нельзя так зло поступать с людьми.

В школе я часто ходил на дискотеку и там постоянно оказывался в ситуации, когда приходилось драться. Сам я крайне редко инициировал конфликты: мне просто хотелось потусить с друзьями, потанцевать с девчонками и весело провести время. Стоило мне появиться в фойе здания, как старшеклассники начинали придираться по той или иной причине, и завязывалась драка. Мне друзья всё время говорили: «Кондрашов, ну вот чего ты выпендриваешься вечно? Из-за тебя и нам драться пришлось!» Но я, правда, никак не провоцировал окружающих.

Бывало, что ко мне подходили, начинали оскорблять, а я никак не реагировал – думал, если отвечу, опять драка завяжется. Но и это не останавливало тех, у кого чесались кулаки. Однажды какой-то парень из нашего городка просто заехал мне со всей дури по лицу, хотя я молчал в ответ на его придирки. Он мне так разбил губу, что часть ее отвисла, а кровь хлынула фонтаном. Я не стал ему отвечать, пошел в больницу, и там мне зашили рану. Сейчас шрам напоминает о безумных парнях, без причины пытающихся отметелить всех вокруг, в особенности тех, кто младше и слабее.

Драки в военных городках – это, конечно, не редкость. Там тебя всё время пытаются побить. Интересно, что, когда мы подросли и стали учиться в 10–11 классах, нас уже никто не трогал и, наоборот, все старались с нами подружиться, потому что теперь боялись. Но так же, как они, мы не поступали – никто из моих одноклассников не нападал просто так на ребят для того, чтобы поколотить их.